yk99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") yk99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট https://yk99.cam এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন ও লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

yk99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে থাকে। আমরা আমাদের সকল পরিষেবা ন্যায্য ও দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালাও একত্রে প্রযোজ্য। এই তিনটি নথি মিলে yk99-এর সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে yk99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি yk99-এ নিবন্ধিত বৈধ অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে yk99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো নগদ বা অতিরিক্ত সুবিধাকে বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য রাখা পণকে বোঝায়।
• "ওয়্যাজারিং রিকোয়্যারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ মোট বাজি রাখতে হবে তাকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করার যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

yk99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একটি পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হতে পারে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই প্রকৃত ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা গোপন রাখুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

yk99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

yk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• যে দেশে আপনি অবস্থান করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• নিজের ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে, বিনোদনের জন্য এবং নিজস্ব অর্থ ব্যবহার করে খেলতে হবে।
• অন্যের পক্ষে বা কোনো পেশাদার সিন্ডিকেটের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রম আপনার নিজের বলে বিবেচিত হবে।

• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা অন্যের কাছে প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ আমানত (ডিপোজিট)

সকল আমানত এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমানতকৃত অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা বেনামি পদ্ধতিতে আমানত গ্রহণ করা হয় না।

• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• আমানতের প্রক্রিয়াকরণে কোনো সমস্যা হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• আমানতের উপর yk99 কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

৬.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল। সকল উত্তোলন যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। অসম্পূর্ণ KYC বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়্যাজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• উত্তোলনের পরিমাণ আপনার জমা ব্যালেন্সের সমান বা কম হতে হবে।

৭.১ স্বাগত বোনাস

স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম আমানতের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। উত্তোলনের আগে এই সম্পূর্ণ অর্থ ২০ গুণ অর্থাৎ ৳৪০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৭.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না, ওয়্যাজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে yk99 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যবহার করে কিছু নির্দিষ্ট গেমে বাজির অবদান সীমিত হতে পারে।

৭.৩ VIP প্রোগ্রাম

yk99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া এবং সুবিধা পাওয়ার বিষয়ে yk99 চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

yk99-এ সকল বাজি ন্যায্য খেলা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম ফলাফল নির্ধারণ Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে হয়, যা স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে yk99 তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• সিস্টেমে ত্রুটি বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ অডস দেখা গেলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম ও ইভেন্টভেদে আলাদা হতে পারে।

yk99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• কোনো অবৈধ পদ্ধতিতে গেম বা বেটিং ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা জাল নথি জমা দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।

১০.১ yk99-এর অধিকার

yk99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিলম্বন বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ, সম্পূর্ণ যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে, সর্বোচ্চ সাত কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। তবে সক্রিয় বোনাসের অব্যবহৃত অংশ ফেরত দেওয়া হবে না।

yk99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনই আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• নিজস্ব আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা।
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দায়িত্বশীল গেমিং পরামর্শ পাওয়ার সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। yk99 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে। এই শর্তাবলীতে নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতিও স্বীকার করেন।

আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে।

yk99 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে yk99 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি হারানো বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস না পাওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় ব্যর্থ হন।
• সরকারি আইন পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বন্ধ করতে হলে।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে yk99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে তদন্ত করার পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

yk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী যেকোনো দিন, যেকোনো সময় সেবা প্রদানে প্রস্তুত।